LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, পেমেন্ট পছন্দ এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করছি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়মনিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা
nbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা এখানে বিস্তারিত রয়েছে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি চাইলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার...
সিকিউরিটি টিম যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদন ছাড়াই...
বিশ্বাস সংকেত

কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বিশ্বাস করতে পারেন

আমরা প্রতিটি পেমেন্ট রেল চালাই এবং প্রতিটি লাইভ টেবিল স্ট্রিম হোস্ট করি তাই আমরা জানি আপনার ডেটা কোথায় থাকে এবং কে এটি স্পর্শ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল নিয়মিত লগ অডিট করে এবং...

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

প্রতিটি লগইন এবং প্রতিটি পেমেন্ট সেশন একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মধ্য দিয়ে চলে তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং bKash পিন কখনোই সরল টেক্সটে ভ্রমণ করে না। আমরা শিল্প-মানক প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার ট্রাফিক বাধা দিতে না পারে।

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর—Nagad বা Rocket—এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। আপনার নাম এবং ইমেইল কখনো গেম স্টুডিও বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে যায় না এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং তালিকা বিক্রি করি না।

অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে আমরা টাইমস্ট্যাম্প এবং কারণ লগ করি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন ইতিহাস এবং সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশন পরীক্ষা করতে পারেন যাতে আপনি জানেন কে আপনার ডেটা স্পর্শ করেছে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার গেম ইতিহাস ১২ মাসের জন্য রাখি এবং আপনার পেমেন্ট রেকর্ড ৩৬ মাসের জন্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে। এই সময়সীমার পরে আমরা পুরানো ডেটা আর্কাইভ করি এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অপসারণ করি যাতে আপনার পদচিহ্ন ছোট থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে কিন্তু আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে ট্র্যাকিং কুকি অস্বীকার করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য এবং আপনি এখনও সম্পূর্ণ লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতি ত্রৈমাসিকে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ডেটা প্রবাহ পর্যালোচনা করে যাতে নিশ্চিত করা যায় নতুন দুর্বলতা খোলা হয়নি। যদি আমরা কোনো দুর্বলতা খুঁজে পাই তবে আমরা অবিলম্বে প্যাচ করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্রভাবিত হলে আপনাকে জানাই।

কীভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সংযুক্ত

এই নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কভার করে। আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো কুকি ব্যবহার, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা কভার করে এবং সবগুলো একসাথে বর্ণনা করে আমরা কীভাবে...

কুকি নীতিআমরা কোন কুকি সেট করি, প্রতিটি কুকি কতদিন স্থায়ী হয় এবং কেন আমরা সেগুলো ব্যবহার করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি দেখবেন কোন কুকি আপনার লগইন রাখে এবং কোনগুলো আপনার লবি লেআউট মনে রাখে এবং আপনি কীভাবে আপনার ব্রাউজারে ট্র্যাকিং বন্ধ করবেন তা শিখবেন।
শর্তাবলীআমাদের সেবা ব্যবহারের নিয়ম এবং আপনার এবং nbaji এর মধ্যে চুক্তি কভার করে। আপনি দেখবেন কীভাবে বোনাস কাজ করে, কীভাবে উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং কী ঘটে যদি আপনি আমাদের নিয়ম ভঙ্গ করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান।
দায়বদ্ধতা সীমাআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, পেমেন্ট প্রসেসিং বিলম্ব এবং প্রযুক্তিগত ত্রুটির জন্য দায়বদ্ধতা ব্যাখ্যা করে। আপনি দেখবেন আমরা কখন ক্ষতি ফেরত দিই এবং কোন ঝুঁকি আপনি লাইভ টেবিল এবং স্লট রুম ব্যবহার করার সময় নেন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তিআমাদের লোগো, লবি ডিজাইন এবং কাস্টম গেম ইন্টিগ্রেশনের মালিকানা কভার করে। আপনি শিখবেন কোন বিষয়বস্তু আপনি পুনরায় ব্যবহার করতে পারবেন এবং কোনগুলো আমরা সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট শেয়ার করা কীভাবে পরিচালিত হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তিযদি আপনার আমাদের সাথে মতবিরোধ থাকে কীভাবে আমরা সমাধান করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি আমাদের অভিযোগ প্রক্রিয়া অনুসরণ করবেন, একটি পর্যালোচনা পাবেন এবং যদি আমরা একমত না হতে পারি তবে মধ্যস্থতা অথবা আইনি রুট ব্যবহার করতে পারবেন।
নীতি আপডেটযখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি অথবা আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠা পরিবর্তন করি কীভাবে আমরা আপনাকে জানাব তা কভার করে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করব এবং প্রধান পরিবর্তনের জন্য ইমেইল পাঠাব এবং আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন চালিয়ে যেতে হবে কি না।
আইনি এখতিয়ারএই নীতিগুলো কোন আইনি কাঠামোর অধীনে চলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে। আপনি দেখবেন বাংলাদেশের দর্শকদের জন্য কোন নিয়ম প্রযোজ্য এবং আমরা বিভিন্ন অঞ্চলের মধ্যে অ্যাক্সেস কীভাবে পরিচালনা করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল উপাদান যা গোপনীয়তা-প্রথম অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা—লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত—ডিজাইন করেছি যাতে ডেটা লিক এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ কমানো যায়। আপনি যখন লাইভ টেবিলে বা স্লট রুমে খেলছেন তখন...

একটি অ্যাকাউন্ট লবি

আপনি একক লগইন দিয়ে স্লট, লাইভ টেবিল এবং আমাদের খেলার বাজার অ্যাক্সেস করেন যার মানে আপনাকে প্রতিটি গেম টাইপের জন্য একাধিক প্রোফাইল তৈরি করতে হবে না। কম লগইন মানে কম পাসওয়ার্ড ঝুঁকি এবং আপনার ডেটা একটি সুরক্ষিত জায়গায় থাকে।

স্থানীয় পেমেন্ট রেল

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি সংযোগ করি যাতে আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষ এগ্রিগেটরের মধ্য দিয়ে বাউন্স না হয়। প্রতিটি ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং টাইমস্ট্যাম্প লগ করি।

নিরাপদ সেশন পরিচালনা

আপনার লগইন সেশন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয় তাই যদি আপনি আপনার ডিভাইস খোলা রেখে চলে যান তবে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যেকোনো সময় সমস্ত ডিভাইস থেকে লগ আউট করতে পারেন।

ডিভাইস স্বীকৃতি

আমরা আপনার নিয়মিত ডিভাইস এবং ব্রাউজার মনে রাখি যাতে একটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইন একটি যাচাইকরণ পদক্ষেপ ট্রিগার করে। এটি আপনাকে রক্ষা করে যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড চুরি করে কিন্তু আপনার ফোনে অ্যাক্সেস না থাকে এবং এটি আমাদের অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন ধরতে সাহায্য করে।

স্বচ্ছ ডেটা এক্সপোর্ট

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ডেটার একটি পঠনযোগ্য কপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব। আপনি দেখবেন আমরা কী সংরক্ষণ করি এবং আপনি কী মুছে ফেলতে চান তা সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন।

এনক্রিপ্টেড বার্তা

যখন আপনি লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে কথা বলেন তখন আপনার বার্তা এনক্রিপ্ট করা হয় তাই তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না যদি ট্রাফিক বাধা দেওয়া হয়। আমরা চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ৯০ দিনের জন্য রাখি এবং তারপর ব্যক্তিগত সনাক্তকারী অপসারণ করে আর্কাইভ করি।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সম্পর্কে দর্শকরা আমাদের কী জিজ্ঞাসা করেন

আমরা আপনার পুরো নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় এবং লেনদেন যাচাই করা যায়। আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি—bKash, Nagad অথবা Rocket—এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি জালিয়াতি রোধ করতে এবং উত্তোলন প্রসেস করতে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কাজ করি।

আমরা আপনার পেমেন্ট রেকর্ড ৩৬ মাসের জন্য রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে এবং আপনার গেম ইতিহাস ১২ মাসের জন্য রাখি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে এটি পর্যালোচনা করতে পারেন। এই সময়সীমার পরে আমরা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অপসারণ করি এবং সামগ্রিক ডেটা আর্কাইভ করি যাতে আপনার পদচিহ্ন ছোট থাকে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বিকল্পে যান এবং একটি সম্পূর্ণ কপি অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস, লগইন লগ এবং সাপোর্ট চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট থাকবে যাতে আপনি আমরা কী সংরক্ষণ করি তা দেখতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং তালিকার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রসেসর—bKash, Nagad অথবা Rocket—এর সাথে লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং আমাদের সাপোর্ট দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রসেস করব। আমরা তারপর আপনার ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য মুছে দেব তবে লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখব যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

প্রতিটি সেশন একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে চলে তাই আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। আমরা অস্বাভাবিক লগইনের জন্য পর্যবেক্ষণ করি এবং যদি একটি নতুন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয় তবে আমরা একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই যাতে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে আমাদের নিরাপত্তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন লগইন স্ক্রিনে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব, সমস্ত সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করব এবং অস্বাভাবিক লেনদেন বা লগইন সনাক্ত করব এবং আপনি নিরাপদে নিয়ন্ত্রণ ফিরে পাবেন।